Chocolat Lait & Noisettes Plan de Paris - Le Chocolat des Français

LIVRAISON, ÉCHANGES ET RETOURS

LIVRAISON

Les délais de livraison comportent le temps de préparation, d'expédition et de réception des colis à votre domicile.
Dans le cas d'achat d'articles qui ne sont pas en stock, un délai additionnel est mentionné sur les pages produits du site. Les commandes comportant des articles sur commande seront expédiées dès réception de l'ensemble des articles par notre équipe logistique.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Service Client.

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service postal choisi.

- Les commandes dites légères concernent le textile, la papèterie, la petite décoration, etc.
- Les commandes dites peu volumineuses comprennent du petit mobilier (chaises, fauteuils, tabourets) ou un nombre important d'articles plus légers.
- Les commandes sont considérées volumineuses à partir de 3 articles de petits mobiliers.
- En cas de commande de gros mobilier, seul le mode de livraison via transporteur particulier est proposé.

France Métropolitaine

LIVRAISON À DOMICILE EXPRESS : Chronopost Express (24h à 48h)

Commande légère : 13€
Commande peu volumineuse : 16,90€
commande volumineuse : 28€

LIVRAISON À DOMICILE STANDARD : Colissimo (2 à 5 jours)

Commande légère : 6,90€
Commande peu volumineuse : 9,90€
commande volumineuse : 16,90€

POINT DE LIVRAISON : Mondial Relay (3 à 10 jours)

Commande légère : 4,90€
Commande peu volumineuse : 4,90€

RETRAIT EN BOUTIQUE : Dans notre boutique du 40 rue Sainte Croix de la Bretonnerie, Paris 4 (24h)

Le retrait en boutique est offert.
Notre Service Client vous préviendra par email lors de la mise à disposition de votre commande dans notre boutique.

TRANSPORTEUR PARTICULIER :  Girard Agédiss (sur rendez-vous)

Dans le cas du gros mobilier (canapés, lits, tables...), un transporteur particulier vous livre à domicile, à l'étage et dans la pièce de votre choix. 29€
Le déballage et la reprise de l'emballage sont compris dans la prestation.

International

Fleux vous propose trois modes de livraison en europe (hors France Métroplitaine).
Nous ne proposons pas encore de livraison dans les départements et régions français.e d'Outre Mer (DROM), ni dans les pays hors Europe.

Les tarifs sont calculés en fonction du poids, du mode de livraison choisi et de la destination de livraison.

LIVRAISON À DOMICILE EXPRESS : Chronopost Express (24h à 48h)

LIVRAISON À DOMICILE STANDARD : Colissimo (2 à 5 jours)

TRANSPORTEUR PARTICULIER :  Girard Agédiss (sur rendez-vous)

Dans le cas du gros mobilier (canapés, lits, tables...), un transporteur particulier vous livre à domicile,au pas de la porte ou de l'immeuble.

ÉCHANGES ET RETOURS

Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage et soit dans son emballage d’origine. 

Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement annoncé à notre Service Client. Un bon de retour (disponible ici) sera à insérer dans le carton avec les produits retournés. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : commande@fleux.com ou via le formulaire de retractation présent sur la page "mon compte".

Les échanges sont malheureusement impossibles.

Vous trouverez plus d'informations concernant notre politique d'échanges et de retours, sur votre droit de rétractation ou sur les tarifs de livraison dans nos Conditions Générales de Vente.