Fermeture Estivale de l'e-shop

 Nos 6 boutiques à Paris sont ouvertes durant tout l'été.

Le Service Client fait une pause estivale du samedi 3 août jusqu'au dimanche 18 août inclus. Nous répondrons à toutes les demandes à partir du lundi 19 août.

Toutes les commandes passées jusqu'au vendredi 2 août à 9 heures seront traitées et expédiées par notre équipe logistique. Celles passées à partir de vendredi 2 août 9 heures seront expédiées à partir du lundi 19 août, quel que soit le mode de livraison choisi 

 

Fermeture estivale

 

F.A.Q.

J’ai choisi un mode de livraison express pour ma commande. Quand vais-je recevoir mon produit ?

Les commandes passées en livraison express seront envoyées à partir du lundi 19 août et traitées avec l’ensemble des commandes par ordre chronologique.

 

J’ai acheté un produit en précommande, disponible sous un délai de 2 semaines. Quand vais-je recevoir mon produit ?

Les délais de disponibilité des produits annoncés courent à partir du 19 août. Si je passe commande d’un article disponible sous 2 semaines le 5 août, ma commande sera disponible durant la semaine du 2 septembre.

 

J’ai choisi le retrait boutique pour ma commande web. Puis-je venir récupérer ma commande ?

Les retraits boutiques ne seront disponibles qu’à partir du lundi 19 août. Vous serez informés de la mise à disposition de votre commande au retrait boutique. Pensez bien à vérifier votre boîte mail avant de vous déplacer ;)

 

J’ai demandé un remboursement de ma commande. Quand celui-ci me parviendra-t-il ?

Mon remboursement sera traité à partir du 19 août et je le recevrai sous 4 à 10 jours.

 

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